Política de Privacidad

Información General

En talvenorimuxa, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos los datos personales que nos confías. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios de peinados creativos o interactúas con nuestros programas de aprendizaje especializados.

talvenorimuxa, con domicilio en C. de Ocaña, 12, 28047 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales vigente en España desde 2025.

Tipos de Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestros servicios de belleza y formación especializada. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y información que obtenemos automáticamente cuando interactúas con nuestros servicios.

También podemos recopilar información sobre tus preferencias de comunicación, feedback sobre nuestros servicios y cualquier correspondencia que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios de belleza capilar.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para diversas finalidades específicas, siempre dentro del marco legal establecido y con tu consentimiento cuando sea necesario. Nuestro objetivo principal es brindarte servicios de calidad excepcional y una experiencia personalizada en el mundo de la belleza capilar.

Compartir Información con Terceros

Respetamos estrictamente la confidencialidad de tu información personal y tenemos políticas rigurosas sobre cuándo y con quién podemos compartir tus datos. En general, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Podemos compartir información con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de email marketing, plataformas educativas para nuestros programas de formación y servicios de análisis web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

También podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios, o en casos de emergencia donde consideremos que la divulgación es necesaria para prevenir daños físicos o financieros.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, firewalls, controles de acceso estrictos y auditorías regulares de seguridad.

Retención de Datos y Eliminación

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Para datos de clientes activos, mantenemos la información mientras mantengas una cuenta con nosotros y durante un período adicional después de la terminación de la relación comercial según lo requerido por las obligaciones legales aplicables. Los datos relacionados con transacciones financieras se conservan durante los períodos requeridos por la legislación fiscal española.

Los datos de estudiantes de nuestros programas de formación se conservan durante períodos más largos para fines de certificación y seguimiento académico. Los registros de certificaciones se mantienen permanentemente para verificación futura, mientras que otros datos educativos se eliminan según cronogramas establecidos.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección.

Estas salvaguardas incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, verificación de que los países receptores tengan decisiones de adecuación, o la implementación de otras medidas apropiadas reconocidas bajo el RGPD vigente en 2025.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional de datos, evaluamos cuidadosamente las leyes y prácticas del país receptor para asegurar que tu información personal estará protegida de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, servicios, tecnología utilizada o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política através de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política para tu referencia.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política constituirá tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con alguna modificación, puedes dejar de utilizar nuestros servicios o contactarnos para ejercer tus derechos sobre los datos personales.